“Zor zamanlarımızı atlatmamızı sağlayan bir süper güç var içimizde!” desek…
Kendi duygularımızı anlamamıza yardımcı olan, başkalarının hislerini fark etmemizi sağlayan bir güç ama yumuşak bir güç… :) Duygusal zekâ!
Duygusal zekâ, liderler için her zaman hayati önem taşıyor ancak özellikle kriz zamanlarında işleri biraz kolaylaştırıcı bir rol üstleniyor. Kriz zamanlarında yoğun duygular hissetmek çok normal. Bir liderin görevi ise işleri ileri taşırken hem kendi hem etrafındaki kişilerin duygularını fark etmek, bu duygulara sağduyu ile yaklaşmak ve bunlara uygun kararlar alabilmek.
Evet, her organizasyon şu anda küresel bir sağlık krizi ile boğuşuyor ancak hepimiz her gün irili ufaklı krizler yaşamaya da devam ediyoruz ve liderler bu krizleri duygusal zekâ ile kontrol altına alabilmeli. İşte kriz zamanlarında duygusal zekâ göstermenin beş yolu:
Kriz iletişimi hayati! Böyle zamanlarda insanlar, liderlerinin samimi, şeffaf ve özgün olmasına ihtiyaç duyar. Özgün bir lider net şekilde iletişimde kurar ve kırılgan olmaktan, alçak gönüllü olmaktan ve duygularını göstermekten korkmaz. Tabii bu duygular iletişimde yolunuzu tıkayarak iletişimsizliğe yol açacak duygular olmamalı.
Empati, duygusal zekanın temel taşı. Liderlerin her zaman ama özellikle de kriz zamanlarında, olayları diğer insanların bakış açısından görebilmesi gerekir. Çalışanlarınızın, müşterilerinizin ve ekip üyelerinizin durumunu ve liderlik kararlarınızın onları nasıl etkileyeceğini düşünmelisiniz. Elbette karar alırken de bu duyguları göz önünde bulundurmalısınız.
Önemli kararlar vermeden önce bir gece uyumak… Âdettendir diye değil! Özellikle kriz zamanları duygusal olarak yoğun dönemlerdir. Şu sıralar, gelecek belirsizliği konusunda endişeli olmak gibi mesela. Elbette duyguları göz ardı etmeyin ama düşünmeden, aceleci kararlar vermek olumsuz sonuçlar doğurabilir. Karar vermeden önce düşünmek, zaman ayırmak ve insanlara bu konuda örnek olmak oldukça kıymetli.
Kendinin farkında olmak oldukça önemli bir özellik. Hele ki kriz zamanlarında… Başkalarına liderlik edebilmek için önce kendi duygularınıza liderlik etmelisiniz. Gerçek hislerinizin ortaya çıkması için durun, düşünün, meditasyon yapın, yazın, yürüyüş yapın… Kendinize zaman tanıyın ve öz farkındalığınızı geliştirin. Böylece başkalarına da daha yararlı olduğunuzu göreceksiniz.
Çalışanlarla konuşulmadıkça onların neler yaşadığını ve nasıl etkilendiğini anlamak mümkün mü? Kaynağa gidin, sorular sorun, anlamaya çalışın, anlatın… Kısacası iletişim kurun. Krizler, liderlerin, kırılgan yönlerini ve gerçek ilişkiler kurabileceğini gösterme zamanıdır.
Her birimiz gündelik krizlerle başa çıkmak durumundayız ama liderlerde bu durum biraz daha zor. Hem çalışanlarına rehberlik edebilmek hem de bu kriz zamanlarından daha güçlü çıkmak için kullanılabilecek en iyi araç ise duygusal zekâ!
Bu yazıda https://thefutureorganization.com/how-to-show-emotional-intelligence-in-times-of-crisis/ ‘dan yararlanılmıştır.
Bu metinde deneyim sözcüğünün çeşitli karşılıkları üzerinde durarak bilgilerimi tazelemek istiyorum. Tıpkı yeni bir sözcük türetmek için ölü dillere dönerek oradan kök almak gibi, deneyim sözcüğünün çeşitli disiplinlerdeki anlamlarına bakarak yeni fikirle
Felaketi bire bir yaşayanlar oldukça zor bir dönemden geçerken, uzaktan takip eden bizler de ikincil travma sahibi olduk. Hepimiz çalışırken bile haberleri dinliyor, depremzedelerin acılarına ortak olmaya çalışıyoruz. Peki bu süreçte, ikincil travmaya sa
Bu ay okuduğum bir makale* beni kurumsal nezaket kavramını düşünmeye sevk etti. Kurumsal nezaket, bir kurum içerisindeki çalışanların, liderlerin kendi ekip arkadaşlarıyla, müşterileriyle, tedarikçileriyle iletişim kurarken bunu saygı, empati ve nezaket ç
Geçtiğimiz hafta bir müşterimiz ile yaptığımız toplantıda, üzerinde sonradan da epey düşündüğüm bir soru geldi: ‘Bu kadar yüksek enflasyonun, rekabetin olduğu bir ortamda ben değerler iletişimi ile çalışanların gözündeki inandırıcılığımı nasıl sağlarım, o
Bu blogda bugüne kadar pek çok psikolojik ve hatta edebi olguyu çalışan deneyimiyle ilişkilendirdik. Çalışma hayatı doğası gereği birçok farklı alandan öğeleri içinde barındırıyor ve biz de onu bu öğelerle açıklayabiliyor, anlamlı hale getirebiliyoruz. Bu
2022’yi iyisiyle kötüsüyle geride bıraktık. Ülke gündemi bir yana benim için yeniliklerle dolu bir seneydi. Bu yeniliklerden biri de 4C1H ile başlayan yolculuğum oldu. Temposu yüksek, keyifli ve bir o kadar da öğretici bir yıl geçirdim. Peki neler mi öğre
Suadiye Mahallesi Bağdat Caddesi
No:399/B K:1 D:1
Kadıköy/İstanbul
Formu doldurarak veya
hello@4c1h.com email adresi ile bize ulaşabilirsiniz.