Günümüzde, çalışan deneyimi ve çalışan bağlılığı arasındaki sıkı bağ giderek güçlenmekte ve her dönemin trendi olarak hayatımızdayer almakta. Biz de bu sebeple, bu yeni yazımızda çalışan deneyiminin dinamiklerine hızlı bir göz atacağız.
Çalışan deneyiminin, iyi bir müşteri deneyiminin ve başarılı sonuçların tam kalbinde yer aldığını hepimiz kabul ediyoruz. İnsan yönetiminin kaptan köşkünde çalışan deneyimi yer alıyor ve kişilerin şirket ile ilgili her bir anında çok önemli rol oynuyor. Çalışan deneyimine doğru noktalarda yatırım yapmadığınız sürece, istediğiniz kadar başarılı takdir&ödüllendirme, liderlik, kariyer programları inşa edin, hiçbirinden istediğiniz faydayı alamayacaksınız. İşte bu sebeple, ölçümlenebilir, doğru dinamikler üzerine inşa edilmiş bir çalışan deneyimi süreci iyi gözlemlenmeli ve yönetilmelidir.
Çok uzun senelerdir, dünyanın lider araştırma şirketlerinin yaptığı araştırmalar gösteriyor ki, çalışan deneyiminin dört ana dinamiği var:
Bugünün ve geleceğin iş gücü;
Peki başka?
Çalışan deneyimi başka nasıl olmalı, neler vaat etmeli?
Multidisiplinerlik
Çalışan bağlılığını en büyük ölçüde etkileyen kısım işte bu kısım. Çalışanın, şirkette bulunduğu tüm noktalara homojen bir şekilde dokunan çalışan deneyimi, gerçek başarıya ulaşacaktır. Sadece tek bir liderlik ya da kültür boyutuna odaklanan çalışan deneyiminin başarılı olma şansı yoktur.
Yönetilebilirlik
Gelişen ve gelişmekte olan tüm büyük yapılarda, işveren markası yöneticisi olduğunu görüyoruz. Neden? Çünkü, daha iyi işleyen bir çalışan deneyimi sürecinin, tüm paydaşları içine alarak daha iyi bir işletimden geçmesi gerekiyor.
Dinamik
Çalışan deneyiminin bazı kısımları sakin sularda ilerlemeyi gerektirirken, bazıları dalgalarla boğuşarak karaya ulaşılması gerektiğinin altını çiziyor. Önemli olan, şirketin nabzını doğru dinleyerek akışta kalabilmek, değişime uyum sağlayabilmek ve kişilerin de uyumu için doğru anlarda doğru projeleri geliştirmek.
Söz hakkı vermek
Nasıl ki müşteri deneyimi, müşterinin sesine kulak veriyorsa, çalışan deneyimi de çalışanın sesine kulak vermeli. İster odak grup ister birebir görüşmeler* ister anket gibi çalışmalarla, kişilerin seslerine kulak vermek, görüşlerini dinleyip geliştirici projeler yapmak oldukça önemli.
Daha kişisel, daha özel
Çalışan deneyimi süreçleri kurgulanırken hem tüm kurumun geneline hem de kişiye özel olacak şekilde projeler geliştirilmeli. Çalışanlar, kişisel olarak da kendilerini besleyebilecekleri alanlar bulabilmeli.
Sayıların gücü
Liderler ve yöneticilerin, iyileştirilmesi gereken noktaları somut veriler üzerinden görmeye ihtiyaçları vardır. Projelerin, rasyonel bir yapıda ilerlemesine önem verin.
*Kurumunuza özel odak / birebir görüşmeler teklifimiz için hello@4c1h.comadresine mail atabilirsiniz.
the 4C1H team
Yapay zeka, İnsan Kaynakları süreçlerine ciddi bir derecede entegre olmuş durumda. “GenAI One Year Later” başlıklı Gartner Webinar’ında Eser Rızaoğlu’nun aktardığına göre, 2022 yılında İK fonksiyonlarının %52'si GenAI’ı keşif aşamasındayken, bugün %49'u b
Şirket kültürü işe alım ve elde tutma konusunda artık çok kritik bir yerde duruyor. Yakın zamanda yapılan Glassdoor anketi, iş arayanların %77'sinin iş arama sürecinde şirket kültürünü önemli ölçüde dikkate aldıklarını ve bu eğilimin giderek yükseldiğini
İnsanların ofise girdiklerinde veya online bir toplantıya giriş yaptıklarında nasıl hissettiklerini şekillendiren en önemli noktalardan biri şirket kültürü olabilir. Birçok kültür ölçümleme metodu var tabii ama gün sonunda “Sabahları işe gitmek için heyec
Gen Z yeni terimleriyle gümbür gümbür geliyor… Work-life balance değil, work-life blend peşindeler. Hem işlerini yapıp hem de slay etmeyi biliyorlar!
Yaratıcılık inovasyon, problem çözme ve kendini ifade gücü için gereklidir. En parlak zihinler bile yaratıcı engellerle karşılaşabilir.
Otokontrol; kişilerin kendi davranışlarını, düşüncelerini ve duygularını yönetebilme yetisine denir. Hem özel hayatımızda hem de iş yaşamında başarılı olmak için bilinçli bir şekilde geliştirilmesi gereken becerilerden biridir.
Suadiye Mahallesi Bağdat Caddesi
No:399/B K:1 D:1
Kadıköy/İstanbul
Formu doldurarak veya
hello@4c1h.com email adresi ile bize ulaşabilirsiniz.